Основные приоритеты в деятельности банка — малого и среднего бизнеса, корпоративного, привлечение депозитов физических лиц, расчетно-кассового обслуживание, операции с ценными бумагами. По вкладам в рублях среди лучших депозитных банков России занимает четвертую позицию. Банком выпущено 1,3 млн. пластиковых карт (Visa, Mastercard). Имеет доступ к беззалоговым кредитам Центрального Банка, что указывает на устойчивое положение банка и государственную поддержку в период кризиса.

Для корпоративных клиентов (более 20 тыс. предпринимателей) Национальный банк «ТРАСТ» оказывает широкий перечень услуг: открытие и ведение счетов в рублях и иностранных валютах, оперативное проведение платежей через систему межрегиональных и межфилиальных электронных расчетов, возможность использования денежных средств в день их зачисления на расчетный счет, кассовое обслуживание, международные расчеты и валютный контроль, конверсионные операции, документарные и гарантийные операции.